Evitare di rispondere "sì" alle domande di un call center. Quella banale risposta, infatti, potrebbe essere utilizzato come assenso a un nuovo contratto. "Diverse segnalazioni sottolineano un'ondata di tentate truffe telefoniche. Nulla di nuovo, accade ogni anno a settembre quando si riprende la normale attività post ferie; infatti molti utenti ci segnalano di aver ricevuto strane telefonate riguardo le proprie bollette di gas ed energia con lo scopo di ottenere con l'inganno i dati necessari per un passaggio di gestore all'insaputa del titolare del contratto", avvisa la polizia postale dalla pagina Facebook "Una vita da social".
"Al telefono si viene contattati da una società (non vengono fornite generalità precise) che afferma di occuparsi della fatturazione delle bollette di gas energia. Chi ci contatta ci informa di aver riscontrato che stiamo pagando un prezzo troppo elevato e che dal prossimo mese ci attiveranno una tariffa più conveniente valida per tutto il 2016 e 2017. Per portare a termine l'operazione è necessario solo fornire una nostra bolletta", scrive la polizia.
E ancora: "Ed è questo il vero obiettivo dei truffatori, ottenere il numero di codice identificativo 'Pod' per la bolletta dell'energia elettrica e 'Pdr' per quella del gas. Si tratta di dati necessari per attivare a nostra insaputa il passaggio di gestore. Contratti del genere infatti possono essere fatti telefonicamente e la registrazione della conversazione è una prova del consenso del cliente. Come simulano il nostro consenso? La telefonata truffa inizia sempre con la frase 'È lei il signor/la signora…'. Un 'sì' di risposta che viene registrato per essere usato per fingere l'assenso a un nuovo contratto mai chiesto".