Ikea ha reso noto ai clienti – come misura precauzionale – che "è necessario riparare tutti i piani cottura a gas ELDSLÅGA acquistati prima del 1° gennaio 2018. La decisione è stata presa in seguito a una investigazione condotta dall’autorità belga di controllo del mercato". i prodotti interessati sono stati venduti solo in Europa, nei seguenti Paesi: Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia, Islanda, Repubblica Ceca, Croazia, Lituania, Serbia, Russia, Slovacchia, Ungheria, Polonia, Spagna, Regno Unito, Irlanda, Italia, Portogallo, Austria, Germania, Belgio e Francia.
Come spiegato dal colosso svedese dell'arredamento, i piani cottura in questione devono essere riparati con l'intervento di un tecnico a domicilio e il servizio è gratuito. Ikea ha spiegato: "a causa di un errore umano presso il fornitore, nel bruciatore rapido è stato installato l’iniettore di gas sbagliato. Di conseguenza, i livelli di emissione di monossido di carbonio (CO) sono superiori ai valori stabiliti dall’Unione Europea. Le indagini hanno dimostrato che non sono presenti elevati rischi di incendio o esplosione. Ikea non ha ricevuto segnalazioni di incidenti".
"I clienti che hanno acquistato un piano cottura a gas ELDSLÅGA prima del 1° gennaio 2018 – precisa ancora l'azienda – sono invitati a non utilizzare il bruciatore rapido in alto a destra finché non sarà effettuata la riparazione necessaria. Tutti gli altri bruciatori sono sicuri da usare. Chiediamo pertanto ai nostri clienti di contattare il numero verde 800 92 46 46, dalle 9 alle 20, da lunedì a domenica per fissare un appuntamento con l’assistenza tecnica. Non è richiesto lo scontrino fiscale. Faremo il possibile per ridurre al minimo i tempi di attesa. Ikea si scusa per eventuali inconvenienti e ringrazia i clienti per la comprensione".
